Klachten

Als je een klacht hebt, vinden we het fijn als je dit eerst bespreekt met de betrokken ambulant hulpverlener of zorgcoördinator. Vaak helpt het al om samen te praten en te kijken wat er beter kan.

Kom je er samen niet uit, of vind je het fijner om met iemand anders van onze organisatie te spreken? Dan kun je contact opnemen met onze directie via info@ambulantejeugdhulp.nl.

Je kunt je bij de gesprekken laten ondersteunen door iemand die je vertrouwt of door een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem.

Daarnaast zijn wij aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie: Klachtenportaal Zorg. Zij kunnen ondersteunen bij het bespreken van je klacht of helpen bij het indienen van een officiële klacht. Op de website vind je ook de officiële klachtenregelingen.